terms-and-conditions

1. 服务范围

Holistic Coach HK（下称「我们」）提供整体心理学教练服务、婚姻辅导、儿童及青少年发展顾问、心理辅导、企业培训及青少年课程。所有服务以提升个人及家庭成长为目的。

我们的服务属教练及辅导性质，并非医疗、精神科诊断或治疗之替代。如你正经历严重精神困扰、自伤或伤人风险，请先寻求合资格医疗专业人士协助。

所有服务须预先预约。预约以我们发出之确认通知为准。我们会尽力按约定时间提供服务。

如需更改或取消预约，请于至少 24 小时前通知我们。逾期取消或缺席，我们保留收取该节费用之权利。

如你迟到，该节时间一般不予延长。无故缺席将按取消政策处理。

服务收费以预约时确认之金额为准。个别课程以时薪计算，详情请向我们查询。付款方式及期限将于预约时说明。

已缴付之费用一般不予退款，惟因我们单方面取消服务者除外。特殊情况将按个别处理。

我们严格遵守专业保密原则，未经你书面同意，不会向第三方披露你的个人资料及辅导内容。

在下列情况，保密原则或会受限：法律规定必须披露；你或他人之人身安全受即时威胁；或你明确同意披露。

未满 18 岁人士接受服务，须经家长或监护人同意。我们会按需要与家长保持适度沟通，以保障孩子的最佳利益。

网上会面是否适合，取决于你的所在地、隐私环境及困扰程度。网上会面同样受本条款约束。

课程教材、文章及所有原创内容之版权均属我们所有。未经书面许可，不得复制、分发或作商业用途。

我们致力提供安全、尊重的环境。任何骚扰、威胁或不当行为，我们保留终止服务之权利。

教练服务的成效因人而异。我们会尽专业所能提供支援，但不会对特定结果作出保证。

如对服务有任何疑问或意见，欢迎电邮至 ask@holisticcoach.hk 或致电 852-2393 4068。我们会尽快回复。