💼 整体销售培训
不再硬销,用关系和信任促成成交
🎯 课程简介
传统销售培训教你「怎样 close deal」—— 话术、异议处理、逼单技巧。但整体销售培训相信:真正的成交,来自关系和信任,而不是话术。
当客户觉得你只想卖东西,他会防备;当客户觉得你真正明白他,他才会打开心扉。
💡 核心理念
整体心理学的销售,由「觉察」开始:不只听客户说什么,还要感受客户没说出口的东西 —— 他的身体语言、语气、情绪、犹豫。
销售不是「我 sell 你买」,而是「我们一起找出最适合你的方案」。由「我」转向「我们」。
📚 课程内容
- 👂 觉察式聆听:听出客户真正需要,而不是他表面上讲的东西
- 🤝 建立信任:用「我们」思维取代「我」思维,建立长远关系
- 🚫 不硬销:由产品导向转做关系导向,让客户自己想做决定
- 🧘 压力觉察:在销售高压下,管理自己的情绪和身体反应
- 🔗 整体视角:了解客户的处境、环境和决策脉络,不只盯着单一交易
👥 适合对象
销售团队、业务发展、客户经理,以及所有需要与客户建立长期关系的前线人员。
常见问题
课程用什么教学方式?
结合实战与理论,包括讲授、个案研讨、角色扮演、小组讨论及模拟实习,务求学员即学即用。
学完有什么实际成效?
掌握销售及说话技巧,有效引导客户的购买意愿,建立长远客户关系,而非单次硬销。
导师有什么资历?
导师皆为实战型企业培训导师,成功创业并管理相关业务超过十年;同时毕业于香港中文大学心理学系,以正统心理学角度教授销售技巧。