terms-and-conditions

1. 服務範圍

Holistic Coach HK（下稱「我們」）提供整全心理學教練服務、婚姻輔導、兒童及青少年發展顧問、心理輔導、企業培訓及青少年課程。所有服務以提升個人及家庭成長為目的。

我們的服務屬教練及輔導性質，並非醫療、精神科診斷或治療之替代。如你正經歷嚴重精神困擾、自傷或傷人風險，請先尋求合資格醫療專業人士協助。

所有服務須預先預約。預約以我們發出之確認通知為準。我們會盡力按約定時間提供服務。

如需更改或取消預約，請於至少 24 小時前通知我們。逾期取消或缺席，我們保留收取該節費用之權利。

如你遲到，該節時間一般不予延長。無故缺席將按取消政策處理。

服務收費以預約時確認之金額為準。個別課程以時薪計算，詳情請向我們查詢。付款方式及期限將於預約時說明。

已繳付之費用一般不予退款，惟因我們單方面取消服務者除外。特殊情況將按個別處理。

我們嚴格遵守專業保密原則，未經你書面同意，不會向第三方披露你的個人資料及輔導內容。

在下列情況，保密原則或會受限：法律規定必須披露；你或他人之人身安全受即時威脅；或你明確同意披露。

未滿 18 歲人士接受服務，須經家長或監護人同意。我們會按需要與家長保持適度溝通，以保障孩子的最佳利益。

網上會面是否適合，取決於你的所在地、私隱環境及困擾程度。網上會面同樣受本條款約束。

課程教材、文章及所有原創內容之版權均屬我們所有。未經書面許可，不得複製、分發或作商業用途。

我們致力提供安全、尊重嘅環境。任何騷擾、威脅或不當行為，我們保留終止服務之權利。

教練服務的成效因人而異。我們會盡專業所能提供支援，但不會對特定結果作出保證。

如對服務有任何疑問或意見，歡迎電郵至 ask@holisticcoach.hk 或致電 852-2393 4068。我們會盡快回覆。